工业设计┃设计立县十大模式之“多层次设计服务模式”

《放大的设计》第二部分——设计立县十大模式 — 新观念引领下的创新实践

2021-01-20   

   设计立县计划经过三年的持续推动,已与华东六县建立战略合作关系,累计开发超过200款产品,为制造企业举办三十场设计培训,先后在上海、广东、义乌等地建立区域品牌产品营销中心,经济效益得到提升。设计立县受到解放日报、第一财经等权威媒体报道,入选上海设计之都创新模 式展览。

        今天,回望我们一路走来的成功和失败,把三年来的经验凝聚在“设计立县10大模式”的思考中。“10大模式”是对设计立县计划的集中总结和提升,涉及多方面内容,无论是产品和服务创新,还是设计与区域经济发展对接,还是在大数据时代的创意云模式,都为产业发展和未来转型升级带来更多思考和启示。


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模式一:多层次设计服务模式

        中国的制造企业现状是多层次的,既有外向型加工型企业,又有品牌企业和高科技企业,工业设计要为多层次的产业服务,需要建构多层次的服务系统,以满足多样化的创新需求。不同发展阶段的企业对于工业设计的认识和需求是不一样的。对于技术导向型企业而言,设计仅仅是体现工业产品技术的手段;对于需求导向型企业而言,设计需要挖掘市场和用户的潜在需要。创新型企业和跟随策略型企业在市场竞争面前也会选择不同的设计方法。通过对企业需求类型的进行分类,并找到相应的设计方法,可以解决企业设计有效创新的问题。“形式”、“形象”、“需求”、“体验”是设计由浅入深的四个阶段,不同层面的企业会对应不同的重点。

 

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形式层面(中小企业)

通过改良设计方法,外部设计力量嫁接进来,短时间抓住产品特点进行再设计,不改变原有结构, 外观美化提升;投入较少,服务快速、周期短、针对性强。

许多企业对工业设计的认识尚处于初级阶段,认为设计就是给产品穿衣服。产品应该紧跟潮流,市场需要什么就卖什么。设计等于样式,是为了制造产品的卖点,设计公司是形式的供应商。当把设计解释为形式的时候,对于设计的理解是片面的,但是对于中小企业而言是有效的。

在形式层面看设计首先要理解潮流趋势,领悟当代时尚潮流的重要特征。它从哪里来,到哪里去?二是把握行业诉求,理解医疗、家电、消费电子等行业的产品有什么差异?为什么?三是要平衡设计和制造之间的关系,因为没有好的和坏的设计,只有恰当的设计,任何设计都需要放到一定 的环境中去评价。设计要在成本、技术条件等要素中找到平衡点。这个层面的设计更关注产品实现, 企业不希望因为保证设计效果而增加工艺难度,设计师往往要向工程师妥协,设计成为程式化的快题。

形象层面(品牌企业)

通过研究行业趋势,帮助企业建立和塑造品牌形象,适应现代竞争。

当企业逐渐走向成熟,需要系列产品的成功,因而幵始强调产品形象的重要性。产品形象的不断传播有利于烘托和提升品牌形象。设计师要理解品牌诉求,并通过设计逐步丰富品牌的内涵。

站在塑造产品形象的角度看设计,首先要理解品牌形象和产品形象的关系,理解企业的价值观。大众的品牌和奢华的品牌具有不同的价值主张并且对应不同的产品形象和产品特征。二是要平衡“自身”和“趋势”的关系。许多企业面临着一种尴尬,就是既想要彰显自我品牌形象,又不得不考虑市场总体趋势。三是如何建立产品形象?产品形象既要有产品之间的关联,又要做到产品形象与流行趋势与时俱进,还要跟企业属性和行业属性协调统一。

需求层面(创新企业)

设计以人为中心,不断研究用户需求和洞察消费者内心,跟踪行业发展,帮助企业研究中国市场需要,为创新企业不断找到价值点,引导正确方向。

“技术”、“竞争”、“需求”是产品改良背后的三种力量,它们之间既相互关联又不相同。而“需求”是以用户为中心的,是推动产品进步的最本质的力量。随着生活环境、生活方式的改变,人们的需求也在转变,设计在满足现有需求的同时,也要挖掘潜在需求,因而设计的过程是满足人们不断变化的需求的过程。

需求层面的设计创新为设计师提出更高的要求,设计师不仅要懂材料工艺,更要理解用户,懂生活。需求创新型企业通常是业界的领导企业,每推出一款产品都会引起广泛的关注。当然创新是要付出代价的,设计研发需要投入更多时间和资源,更需要整个企业组织的全面配合。当前大部分本 土企业要真正建立创新机制还有很长的路要走。

体验层面(领导企业)

技术和需求双轮驱动,帮助企业不仅关注当下产品更关注未来,使得企业持续处于领导地位。

谢佐夫在《体验设计》中将体验定义为:它是将消费者的参与融入设计中,是企业把服务作为“舞台”,产品作为“道具”,环境作为“布景”,使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。诸如“我去过那里,我做过那个”成为时尚的流行语。

        体验设计的方法对于设计实践具有指导意义。比如一个按键的设计,设计师通常关注形式、材料、与整体是否协调等要素,而体验工程师则认为:适中的按键,短的行程,按时能让使用者有适当的发力感并伴随清晰地响声时会产生高价值的体验。这种体验带来对产品的认知比关注形式要深 刻的多。我们不仅是在设计手机、电视、空调,也是在设计生活、学习、工作。好的设计应该更加关注用户体验,关注用户更细微的感受。就像广告语说的那样:“生活已够复杂,科技不该再添麻烦。科技,应该轻松体验。科技,应为您的工作和生活而设。科技,本应该这么简单”。


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节选自木马设计创始人——丁伟《放大的设计》一书

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