工业设计┃​ 立体的设计之“设计+商业”

《放大的设计》第三部分——从让“客户满意“到让“客户成功”

2021-02-22   

立体的设计

        不同层面的企业对设计的需求是不同的,中小民营企业把设计作为提升产品销量的手段,品牌企业通过设计塑造企业形象,财富 500 强的跨国企业把设计作为研究用户需求的特定方法。不同的理解没有对错,只是角度不同。我们用“立体的设计”这个概念,来展现设计与不同的要素相结合时所呈现的面貌,试图将“设计”的概念描述的更清晰、更立体化。 


设计 + 商业 

        设计的终极目标是用户的需求,但直接目标是服务于商业。商业更像是一个放大镜,它会将价值的原点展现的更加清晰。设计师的作品需要符合商业规律,在面向不同行业,不同层次的客户的时候需要植入不同的设计策略,这更容易接近成功。

        我经常会问企业想要一个什么感觉的设计,大多数企业家描述不出来,或者表述的过于主观,但同时都表示好的设计他是可以选择的。事实上,产品从进入市场开始,会呈现“导入—成长—成熟— 衰退”几个周期,产品在不同的生命周期阶段所呈现的面貌是不同的,借助产品生命周期来给产 品做定位,是一个非常有效的方法。例如:产品在导入期多数是技术导向,设计主要是呈现它的技术特征,外观保守,在操作上追求稳定感;在成长期,随着竞争的加剧,产品呈现出多样化的特征,企业必须根据用户群的不同市场需求来开发产品;发展到成熟期后,产品体现出个性化的特点,操作上追求趣味化和胜任感。衰退期,通常是做加法设计或减法设计,加法设计就是附加更多的功能来提升价值,减法设计就是简化功能,使得成本降低,增加效益。所以设计在与商业结合、与产品生命周期结合的时候,会呈现出以上不同的面貌。 

        “隔行如隔山”这句俗语是对“从口红到航天飞机都是工业设计师的工作范畴”的挑战,孰对孰错?设计师只有取得行业经验才能创造出真正的价值。企业主由于理解它的行业,所以往往能做出正确的市场判断,而设计师有时会比较片面,过于焦距非价值核心的问题点而做出具有风险的设计,这是需要给予重视的问题。每个行业都有它的特点,这是经过历史打磨过的合理的经验,例如:医疗产品的形象通常比较人性化的,有柔和的曲线,色彩是白色或浅绿色、粉紫色。你如果设计的很冰冷、很机械则难以获得市场的认同。因为医疗产品是要重视用户体验的,温和的造型色彩元素的配合会产生对用户关怀的感觉;手机等消费电子产品,常常设计的非常绚丽和“酷”,它是彰显个性和态度的载体;在汽车行业,国内是流行大汽车,而在欧洲是流行小汽车。这是因为两地市场处于不同的发展阶段,在中国汽车是身份和面子的象征,而在欧洲汽车仅是代步的工具,更注重环保和低碳。因此设计师要“理解行业做设计”。


设计+商业.png


节选自木马设计创始人——丁伟《放大的设计》一书

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